Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 15. prosince 2024
1. Základní údaje
Poskytovatel služeb:
- Název: České Architektonické Dědictví
- Sídlo: Národní třída 25, 110 00 Praha 1
- IČO: 12345678
- DIČ: CZ12345678
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 224 123 456
- Webové stránky: www.zharenaya-kasha.com
2. Předmět podnikání
České Architektonické Dědictví poskytuje následující služby:
- Architektonické poradenství: Konzultace při plánování a realizaci stavebních projektů
- Průvodcovské služby: Architektonické prohlídky měst a památek
- Vzdělávací programy: Workshopy, přednášky a kurzy o architektuře
- Výzkum a dokumentace: Dokumentace architektonických památek
- Konzultační služby: Odborné poradenství v oblasti architektury
3. Smluvní vztah
3.1 Uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena:
- Písemnou objednávkou klienta a jejím písemným potvrzením naší společností
- Elektronickou objednávkou přes webové stránky
- Ústní dohodou potvrzenou písemně
- Podpisem písemné smlouvy
3.2 Náležitosti objednávky
Objednávka musí obsahovat:
- Identifikační údaje objednatele
- Přesný popis požadované služby
- Termín poskytnutí služby
- Cenové ujednání
- Kontaktní údaje
4. Ceny a platební podmínky
4.1 Ceny služeb
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak
- Ceny jsou platné ke dni objednávky
- U dlouhodobých projektů si vyhrazujeme právo na úpravu cen
- Individuální služby jsou oceněny podle konkrétní poptávky
4.2 Platební podmínky
- Platba je splatná do 14 dnů od vystavení faktury
- U architektonického poradenství požadujeme 50% zálohu
- Akceptujeme platby bankovním převodem, hotově nebo kartou
- V případě prodlení s úhradou účtujeme úrok z prodlení 0,05% za každý den
5. Poskytování služeb
5.1 Architektonické poradenství
- Konzultace probíhají po předchozí domluvě
- Poskytujeme odborné posudky a doporučení
- Výstupy jsou předány písemně nebo elektronicky
- Zodpovídáme za odbornost našich doporučení
5.2 Průvodcovské služby
- Prohlídky se konají za každého počasí, pokud není dohodnuto jinak
- Minimální počet účastníků je 5 osob
- Poskytujeme odborný výklad v češtině nebo angličtině
- V ceně není zahrnuto vstupné do objektů
5.3 Vzdělávací programy
- Kurzy a workshopy se konají podle rozpisu
- Poskytujeme certifikát o absolvování
- V ceně jsou zahrnuty studijní materiály
- Minimální počet účastníků je 8 osob
6. Zrušení a změny objednávky
6.1 Zrušení ze strany klienta
- Více než 7 dnů před termínem: Bez poplatku
- 3-7 dnů před termínem: Poplatek 50% z ceny
- Méně než 3 dny: Poplatek 100% z ceny
- U dlouhodobých projektů individuální dohoda
6.2 Zrušení ze strany poskytovatele
- Vrácení veškerých uhrazených částek
- Nabídka náhradního termínu
- Možnost poskytnutí poukazu na služby
7. Autorská práva a duševní vlastnictví
- Veškeré materiály jsou chráněny autorským právem
- Klient získává právo užívání pro sjednaný účel
- Bez písemného souhlasu není dovoleno kopírování nebo šíření
- Fotografie a nahrávky z akcí můžeme použít pro prezentační účely
- Klient může požádat o vyloučení ze zveřejnění
8. Odpovědnost a reklamace
8.1 Odpovědnost za služby
- Zodpovídáme za odbornou kvalitu poskytovaných služeb
- Neneseme odpovědnost za rozhodnutí klienta na základě našich doporučení
- Odpovědnost za škodu je omezena na výši ceny služby
- Neodpovídáme za vyšší moc a mimořádné události
8.2 Reklamace
- Reklamace musí být uplatněna do 30 dnů
- Reklamaci lze podat písemně nebo elektronicky
- Reklamaci vyřídíme do 30 dnů
- Oprávněné reklamace vedou k opravě nebo vrácení peněz
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí naší Zásadou ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.
- Údaje zpracováváme pouze pro sjednané účely
- Údaje nepředáváme třetím stranám bez souhlasu
- Používáme bezpečné způsoby uchovávání údajů
- Respektujeme všechna práva subjektů údajů
10. Komunikace
- Oficiální komunikace probíhá písemnou formou
- E-mailová komunikace je považována za písemnou
- Změny smluv musí být písemné a oboustranně podepsané
- Doručením se rozumí převzetí nebo uložení na poště
11. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu se snažíme o mimosoudní řešení:
- Přímé jednání mezi stranami
- Mediace prostřednictvím nezávislého mediátora
- Arbitráž u Rozhodčím soudu při HK ČR
- Spotřebitelé se mohou obrátit na Českou obchodní inspekci
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Platnost podmínek
- Tyto podmínky jsou platné od 15. prosince 2024
- Nahrazují všechny předchozí verze
- Změny budou zveřejněny na našich webových stránkách
- Významné změny oznámíme klientům předem
12.2 Rozhodné právo
- Smluvní vztahy se řídí českým právem
- Sporné otázky řeší věcně příslušné české soudy
- Spotřebitelské spory může řešit soud podle bydliště spotřebitele
12.3 Oddělitelnost ustanovení
Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným s obdobným účelem.
13. Kontakt pro otázky
V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte: